'Nós estamos há mais de 16 horas sem luz'; diz moradora de Piratininga

Moradores da Rua Eurico Aragão, em Piratininga, Zona Sul de Niterói, estão sem energia elétrica desde a noite de sábado (2). O problema já perdura por mais de horas e, de acordo com relatos, a Companhia de Energia Enel não parece estar se importando muito com o problema.

Regiane da Silva Chaves é professora e reside no local, de acordo com a mesma, desde o momento que o incidente aconteceu, ela vêm tentando contatar a companhia, mesmo ligando nada foi resolvido, gerando diversos protocolos. O problema ficou maior ainda quando, na manhã deste domingo (3), ela viu que os protocolos haviam alterado a data, sozinhos, e, ainda, constando como se o problema tivesse sido resolvido.

"Nós estamos há mais de 16 horas sem luz, fizemos várias reclamações tanto para o Call Center, como para o site, 22 ligações. No entanto, todos os protocolos foram fechados antes e com horário depois. Às 8h29 da manhã, entrei no APP da Enel para olhar os protocolos, eles estavam, às 8h29 da manhã, já fechados. No entanto, com uma pequena diferença, com um detalhe, era do dia de hoje (domingo) às 11h48 como dado entrada e fechado", relatou indignada a moradora.

Além de uma noite conturbada, sem conseguir dormir, Regiane também se preocupa com os mantimentos que estão dentro da geladeira, pelo tempo em que já estão sem energia, alguns produtos estão descongelando. Ela ainda relatou que a vizinhança inteira sofre com a falta de energia e, até o momento, nenhum carro da Enel passou pelo local.

Procurada, a Enel somente esclareceu que está trabalhando para restabelecer o fornecimento de energia e que a previsão de conserto é para esta tarde.